Politique d’expédition
Politique d’expédition
Pour le moment, nous expédions uniquement au Canada.
La livraison locale, lorsqu’elle est offerte, est disponible uniquement dans certaines zones desservies autour de Sherbrooke. Si votre adresse n’est pas admissible, cette option ne devrait pas être sélectionnée.
Nous préparons généralement les commandes dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables pour les livraisons normales et 3 à 5 jours ouvrables pour les livraisons express. Les délais de livraison varient selon la destination, le transporteur et la période de l’année. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la confirmation de la commande.
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse complète et exacte. Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incomplète, d’un refus de livraison ou d’un colis non réclamé, des frais de réexpédition pourraient s’appliquer.
Si votre commande est retardée, perdue, endommagée ou indiquée comme livrée sans que vous l’ayez reçue, contactez-nous à lazonerouge.qc@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons les vérifications nécessaires et appliquerons une solution appropriée selon la situation et les lois applicables.
Rien dans la présente politique ne limite les droits dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur.